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Publié le
05 juillet 2021

1 RECEPTIONIST (M/F)

à temps plein et à durée indéterminée

Avec plus de 1.000 cours proposés et environ 20.000 personnes formées par an, la House of Training est un acteur majeur dans le domaine de la formation professionnelle continue au Luxembourg. Afin de renforcer son équipe, la House of Training recrute 


1 RECEPTIONIST (M/F) 

à temps plein et à durée indéterminée 


Votre mission

  • Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients et participants aux formations

  • Informer, orienter et conseiller les clients sur les aspects organisationnels des formations

  • Réaliser des tâches administratives diverses


Vos principales responsabilités 

  • Fournir un excellent service aux clients externes et internes, être à l’écoute de leurs besoins en formation et veiller à satisfaire leurs demandes

  • Gérer le standard téléphonique et l’accueil physique à la réception en horaire mobile et alternant du lundi au vendredi de 7h15 à 19h00 et le samedi de 7h30 à 11h15

  • Gérer le planning des réunions, préparer les salles et accueillir les visiteurs

  • Assurer la gestion du courrier et colis entrant et sortant

  • Assurer la gestion du stock de fournitures

  • Renforcer l’équipe du Customer Service si nécessaire

  • Promouvoir une image de qualité de la House of Training afin de fidéliser les clients


Votre profil

  • Vous êtes détenteur d’un diplôme de fin d'études secondaires classiques ou techniques

  • Vous avez une expérience d’au moins 1 an dans une fonction similaire

  • Vous avez le sens du service et de l’accueil client

  • Vous avez de la rigueur dans la réalisation de vos tâches et vous disposez d’excellentes qualités organisationnelles et de communication

  • Vous maîtrisez le pack MS Office

  • Vous disposez d’excellentes facultés d’expression orale et écrite des langues luxembourgeoise, française, anglaise et allemande


Nous offrons 

  • Un travail très varié et stimulant au sein d’une équipe dynamique

  • Une rémunération en fonction de vos compétences et de vos performances


Les candidats soumettront impérativement une lettre de motivation et un curriculum vitae à l’adresse indiquée ci-dessous pour le 15 août 2021 au plus tard. Toute demande sans lettre de motivation sera automatiquement rejetée. 


House of Training 

Service Ressources Humaines 

BP 490 

L-2014 Luxembourg

recrutement@houseoftraining.lu


Votre demande sera traitée de manière strictement confidentielle.

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