La vente par téléphone/visioconférence
This training is offered in the form of face-to-face and distance training. Read more
Description
Exploiter le téléphone/la visioconférence pour réaliser un maximum de ventes.
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
cibler les clients/prospects à contacter par téléphone/ visioconférence pour ces actions
appliquer les bonnes pratiques pour maximiser les résultats des appels par téléphone/ visioconférence
Programme
Facteurs de succès pour une activité commerciale par téléphone/ visioconférence
Le SMART seller et la structure d’un contact commercial par téléphone/visio-conférence
La préparation idéale pour un appel par téléphone/ visio-conférence
Les bonnes pratiques du contact client en cas de vente directe, vente promotionnelle, suivi d’offres, prise de commandes
S’entrainer sur ces bonnes pratiques
Public cible
Toutes personnes désirant réaliser des ventes par téléphone/visioconférence
Méthode pédagogique
L’animation est dynamique, centrée sur les participants et la matière à apprendre en vue de permettre aux participants de comprendre, de connaître et d’appliquer les techniques et les modèles développés en formation.
Les contenus de formation suivent une ligne conductrice et chaque technique est clairement expliquée dans l’optique d’atteindre les objectifs pédagogiques de la formation
Chaque technique est exercée de nombreuses fois
Nous travaillons avec :
des exercices et études de cas correspondant à la réalité professionnelle des participants
des workshops pour échanger et développer certaines techniques spécifiques
des plans d’actions que les participants remplissent au fur et à mesure de la formation pour pouvoir appliquer après la formation les bonnes techniques au quotidien
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.
Support de cours
Support de cours électronique
Location
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Chambre de Commerce Luxembourg7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg - Calculate the itinerary
Mon 15.11.2021 at 09h00
La vente par téléphone/visioconférence
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Chambre de Commerce Luxembourg