Produits de la banque commerciale - Pratique

  • Icon 09.11.2021
  • Icon 12 h
  • icon Daily class
  • icon Face-to-face training
  • Icon French / Français
  • Icon BQ041CJ
385.00 EUR

*

(+3% VAT)
*Basic registration price, varying according to the selected options.

   This training is offered in the form of face-to-face training. Read more

Objectifs


Tout employé de la banque qui établit le premier contact avec le client doit être parfaitement à même d’identifier le profil de celui-ci et d’y adapter ses conseils tout en respectant les souhaits du client. Son comportement ainsi que son approche commerciale se doivent d’engendrer une relation de confiance avec le client et contribueront par la suite à sa fidélisation. Tout au long de cette formation purement pratique, vous vous exercerez à travers des jeux de simulation à gérer les différentes situations auxquelles vous pourrez être confronté dans ce contexte, notamment:

  • En orientant une personne physique lors de l’ouverture d’un compte
  • En définissant le profil d’un client et en lui donnant des conseils de placement dans les produits de base de la banque
  • En accompagnant le client dans le cadre de son prêt personnel
  • En guidant le client lors de la constitution d’une société

À l’issue de la formation, vous aurez acquis les compétences et l’aisance dont vous devez faire preuve dans votre contact quotidien avec la clientèle tout en ayant pris conscience des risques inhérents à l’exercice de votre fonction.

Programme


  • Rafraîchissement et approfondissement des connaissances théoriques acquises dans le module M1 par le biais d’un exercice ludique
  • Entraînement aux compétences et à l’aisance requises dans le contact quotidien avec la clientèle ainsi qu’au risques du métier par des mises en situation concrètes
    • Cas 1 : orientation d’une personne physique lors de l’ouverture d’un compte
    • Cas 2 : conseils de placement dans les produits de base de la banque
    • Cas 3 : accompagnement du client dans le cadre de son prêt personnel
    • Cas 4 : assistance et conseils au client lors de la constitution d’une société
  • Débriefings et conclusions

Location

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Tue 09.11.2021 at 08h30

icon 8H

Produits de la banque commerciale - Bien informer son client

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

Tue 09.11.2021 at 16h30

icon 4H

Produits de la banque commerciale - Bien informer son client

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg
  • Duration

    icon

    3 h

  • Location

    icon

    Chambre de Commerce Luxembourg

Thu 15.07.2021

08h45

Tue 28.09.2021

08h45

Tue 05.10.2021

08h45

Thu 07.10.2021

08h45

Tue 12.10.2021

08h45

Thu 14.10.2021

08h45

Tue 19.10.2021

08h45

Thu 21.10.2021

08h45

Tue 26.10.2021

08h45

Thu 28.10.2021

08h45

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