This training is offered in both face-to-face and distance learning formats. More information

Description

Ziler

No dëser Formatioun wäert de Participant:

  • De Mechanismus verstoen, deen zu enger Win-Win Situatioun féiert
  • Säin Ëmsaz verbessere kënnen
Inhalt vun der Formatioun
  • Basisprinzippie vun der Kommunikatioun

    • Fonctionnement vun der Kommunikatioun

    • Verbaalt an non-verbaalt Verhalen

  • Analys vun den zwee Gespréichspartner

    • Verschidde Profiller vu Verkeefer

    • Verschidde Profiller vu Clienten

  • Method vun de 4 C

    • Contact = Accueil vum Client

    • Connaître = D’Besoine vum Keefer erkennen

    • Convaincre = Zolidd Argumenter presentéieren

    • Conclure = D‘Haaptzil vum Verkaafsentretien erreechen

  • Praxisübunge vun deene verschiddene Verkafstechnike mat Rollespiller

Zilpublikum

Jiddereen, deen am Kontakt mat Clienten ass: Verkaf, Accueil, Service Après-Vente a Comptabilitéit


Conditions

Formatiounsmaterial

Mir weisen Iech dorop hin, datt aus Ëmwelt-Grënn keng Pabeierversioun vum Formatiounsmaterial fir Är Formatioun zur Verfügung gestallt gëtt. D'Formatiounsmaterial ka gratis iwwert Äre Portal virum Start vun der Formatioun erofgeluede ginn (luet hei de Client Portal User's Guide erof). Dir kënnt et um Ecran vun Ärem mobillen Apparat kucken oder wann néideg ausdrécken. Wann Är Aschréiweun vun engem Formatiounsmanager vun Ärer Firma gemaach gouf, da kontaktéiert hien/si, fir datt hien/si Iech Zougang dozou ka ginn oder se Iech ka schécken.

Op Franséisch

Location
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
Calculate the itinerary