Description
Ziler
No dëser Formatioun wäert de Participant:
- De Mechanismus verstoen, deen zu enger Win-Win Situatioun féiert
- Säin Ëmsaz verbessere kënnen
Inhalt vun der Formatioun
Basisprinzippie vun der Kommunikatioun
Fonctionnement vun der Kommunikatioun
Verbaalt an non-verbaalt Verhalen
Analys vun den zwee Gespréichspartner
Verschidde Profiller vu Verkeefer
Verschidde Profiller vu Clienten
Method vun de 4 C
Contact = Accueil vum Client
Connaître = D’Besoine vum Keefer erkennen
Convaincre = Zolidd Argumenter presentéieren
Conclure = D‘Haaptzil vum Verkaafsentretien erreechen
Praxisübunge vun deene verschiddene Verkafstechnike mat Rollespiller
Zilpublikum
Jiddereen, deen am Kontakt mat Clienten ass: Verkaf, Accueil, Service Après-Vente a Comptabilitéit
Conditions
Formatiounsmaterial
Mir weisen Iech dorop hin, datt aus Ëmwelt-Grënn keng Pabeierversioun vum Formatiounsmaterial fir Är Formatioun zur Verfügung gestallt gëtt. D'Formatiounsmaterial ka gratis iwwert Äre Portal virum Start vun der Formatioun erofgeluede ginn (luet hei de Client Portal User's Guide erof). Dir kënnt et um Ecran vun Ärem mobillen Apparat kucken oder wann néideg ausdrécken. Wann Är Aschréiweun vun engem Formatiounsmanager vun Ärer Firma gemaach gouf, da kontaktéiert hien/si, fir datt hien/si Iech Zougang dozou ka ginn oder se Iech ka schécken.
Op Franséisch
Location
L-1615 Luxembourg
Luxembourg