Accueil en magasin - Les clés pour se différencier

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230,00 EUR

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(+3% TVA)

   Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle. En savoir plus

Objectif


Au terme de la formation, le participant sera capable d’accueillir le client de façon méthodique et impactante.

Programme


  • Les enjeux de l’accueil en magasin

  • Les fondamentaux de « l’accueil attitude »

  • Les principes de communication dans la relation client

  • Expérimentions pour optimiser sa disponibilité en magasin

Public cible


Toute personne amenée à être en relation avec des clients en magasin

Certificat


A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Lieu

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