Découvrir les 5 étapes du Design Thinking

Qu'est-ce que le Design Thinking ? Cet outil d'aide à l'innovation combine des approches de design avec les besoins de l'utilisateur, les possibilités technologiques et les contraintes de l'entreprise.

Une journée de formation pour découvrir son potentiel créatif et développer de nouvelles solutions techniques à des problèmes proposés par les participants.

Au cours de cet atelier, les participants seront invités à réfléchir sur :

• Comment initier cette nouvelle culture de travail grâce à une approche centrée sur l'utilisateur, l'empathie et à des tests avec les utilisateurs ?
  

• Comment récolter et comprendre les besoins des clients/utilisateurs de services, avec des outils tels que la “Persona”,  la “Customer Journey Map”, “Empathy Map” ?
  

• Comment stimuler sa propre créativité et briser les obstacles auxquels une équipe est confrontée pour générer des idées structurées.
  

• Comment mettre en place un prototypage rapide et des tests afin de récolter des feedbacks et ainsi réduire les risques pour les prochaines versions ?
  

• Comment identifier les principaux leviers qui peuvent accélérer la transformation et l'apprentissage des acteurs de l’organisation ?