Développer l’expérience client en point de vente
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10.12.2019
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7 h
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Cours du jour
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French / Français
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CM008CJ
Objectifs
Au terme la formation, le participant disposera des connaissances et du savoir-faire nécessaires pour :
- créer une expérience client dans son point de vente ou dans ceux de ses revendeurs
- développer une nouvelle image de marque par l’expérience
- fidéliser par l’expérience client
- développer son chiffre d’affaires pour l’expérience client
Programme
- Définition de l’expérience client
- La culture d’entreprise au service de l’expérience client
- Les leviers de l’expérience client
- Le plan d’action de l’expérience client
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.
Support de cours
Le support de cours sera fourni en début de séance.
Lieu
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Chambre de Commerce Luxembourg7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg - Calculer l'itinéraire
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4H
3H
mar. 10.12.2019 à 08h30
4H
Développer l’expérience client en point de vente
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Chambre de Commerce Luxembourg
mar. 10.12.2019 à 13h30
3H
Développer l’expérience client en point de vente
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Chambre de Commerce Luxembourg