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750,00 EUR

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Objectifs


Des fake news aux réseaux sociaux en passant par les e-influenceurs, le monde des médias a bien changé en l'espace de quelques années. Comment s'y prendre ? À quoi faut-il être attentif quand on veut animer et gérer sa présence sur le web et les réseaux sociaux ? Quelles sont les compétences qu'il faut acquérir à une époque où les réputations se font ou se défont en l'espace de quelques minutes à cause d'un bad buzz ? A toutes ces questions, le parcours "Devenir un community manager efficace" vous aide à y répondre.

Programme


Module 1 - Communiquer avec les médias à l’ère du digital 

  • La fonction et le rôle du community manager au sein de l’entreprise

  • Les stratégies d’articulation des canaux pour occuper le terrain

  • Les stratégies de contenus pour créer de l’attractivité et développer de l’influence

  • Les règles de communication sociale pour le web

  • Les règles d’écriture propres aux médias et réseaux sociaux

  • Le choix des médias appropriés à votre communication (photos, images, vidéos)

  • Les outils pour faciliter le community management (HootSuite, Buffer, etc.)

  • La gestion des interactions et des conversations avec votre communauté en ligne (likes, followers, partages)

  • Les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux

  • L’importance de l’influence marketing

  • Comment mesurer l’efficacité de votre communication avec les médias et sur les réseaux sociaux ?

Module 2 - Gérer sa communication en période de crise

  • Les crises de réputation en chiffres

  • Les facteurs de propagation

  • Le schéma d’une propagation d’une crise sur les réseaux sociaux et les médias

  • Les différents scénarios potentiels de crise et comment les prévenir

  • Les bons réflexes à avoir pendant la crise

  • Que faire après la crise ?

  • Exemples : comment répondent les marques et les personnalités politiques ?

  • Information tronquée ou dénaturée : comment réagir ?

  • Journalistes et e-influenceurs : bâtir une relation de confiance

Module 3 - Optimiser et préserver son e-réputation grâce au Community Management

  • Les enjeux liés au management de son identité sur le web

  • Le positionnement sur les réseaux sociaux : les bonnes pratiques et les erreurs à éviter (forces et faiblesses)

  • L’identité numérique : comment la mesurer et la gérer ?

  • Le contenu de marque et le social wall

  • Les communications sensibles : comment les gérer ?

  • Les différentes facettes de l’e-réputation

  • La veille e-réputation : définition des principes de base et organisation

Evaluation

Une note finale sera attribuée à chaque participant à l'issue de la formation

Public cible


  • Responsables et chargés de communication

  • Attachés de presse et chargés de relations presse

  • Relations Publiques

  • Personnes ayant des relations avec les médias au sein d’une entreprise ou d’une institution

Certificat


A l'issue de la formation les participants recevront un certificat de réussite délivré par la House of Training.

Support de cours


Le support de cours vous sera délivré en début du cours

Lieu

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lun. 22.03.2021 à 08h30

icon 8H

Communiquer avec les médias à l’ère du digital

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

mar. 23.03.2021 à 08h30

icon 8H

Communiquer avec les médias à l’ère du digital

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

mar. 30.03.2021 à 08h30

icon 8H

Gérer sa communication en période de crise

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

mar. 20.04.2021 à 08h30

icon 8H

Optimiser et préserver son e-réputation grâce au Community Management

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg
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lun. 25.10.2021 à 08h30

icon 8H

Communiquer avec les médias à l’ère du digital

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

mar. 26.10.2021 à 08h30

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Communiquer avec les médias à l’ère du digital

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

mar. 09.11.2021 à 08h30

icon 8H

Gérer sa communication en période de crise

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

mar. 16.11.2021 à 08h30

icon 8H

Optimiser et préserver son e-réputation grâce au Community Management

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

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