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1 010,00 EUR

*

(+3% TVA)
*Prix d'inscription de base, variable selon options choisies.

   Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle et à distance. En savoir plus

Description


Acquérir les compétences nécessaires pour évaluer le degré de maturité d’une organisation et formuler un feedback à valeur-ajoutée permettant à l’organisation de progresser

Objectifs


À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • conduire une évaluation performante sur base du modèle EFQM

  • pratiquer le scoring à l’aide de la matrice RADAR

  • produire des rapports d’évaluation clairs et précis

Programme


  • Développer les compétences d'un évaluateur européen

    • Nature des compétences d'un évaluateur européen

  • Comprendre le processus d'évaluation

    • Le processus d'évaluation

    • Rôles et besoins des parties prenantes

    • Recommandations relatives aux normes éthiques

  • Utiliser le modèle d'excellence EFQM® version 2020

    • Dynamique du modèle

    • Relations entre les critères

    • Structure et contenu des critères portant sur les facteurs et les résultats

    • Résultats pour l'activité : principes et tendances

  • Utiliser la grille RADAR pour la notation

    • Vue d'ensemble de la grille

    • Grille de cotation RADAR

    • Évaluation : approche générale

    • Cotation des facteurs et des résultats

  • Comprendre l'organisation

    • Présentation d'un modèle organisationnel

    • Identification des thèmes clés

  • Parvenir à un consensus

    • Processus de consensus et définition

    • Utilisation des conclusions du consensus

  • Préparer des visites sur site

    • Objectif de la visite sur site

    • Types de thèmes à aborder lors d'une visite sur site

    • Caractéristiques d'une visite sur site

  • Préparer et produire des rapports d'évaluation

    • Objectif et contenu du rapport d'évaluation

    • Recommandations relatives à la préparation du rapport

Prérequis


Les participants doivent d’abord avoir suivi la formation « Le nouveau modèle EFQM (version 2020) - Les fondamentaux »

Certification


Formation de perfectionnement au travers de l'approfondissement du modèle EFQM® et de son utilisation, le participant est évalué en cours de la session sur ses compétences. En cas de succès, il reçoit, après la formation, un certificat d'évaluateur enregistré auprès de l'EFQM®.

Lieu

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lun. 25.01.2021 à 10h00

icon 7H

EFQM Assessor Traning

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

mar. 26.01.2021 à 10h00

icon 7H

EFQM Assessor Traning

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

mer. 27.01.2021 à 10h00

icon 7H

EFQM Assessor Traning

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

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