La vente par téléphone/visioconférence

  • Icon 22.03.2022 +1 date disponible
  • Icon 7 h
  • icon Formation présentielle
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  • Icon CM051CJ
255,00 EUR

*

(+3% TVA)

   Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle et à distance. En savoir plus

Description


Exploiter le téléphone/la visioconférence pour réaliser un maximum de ventes.

Objectifs


Au terme de la formation, le participant sera capable de :

  • cibler les clients/prospects à contacter par téléphone/ visioconférence pour ces actions

  • appliquer les bonnes pratiques pour maximiser les résultats des appels par téléphone/ visioconférence

Programme


  • Facteurs de succès pour une activité commerciale par téléphone/ visioconférence

  • Le SMART seller et la structure d’un contact commercial par téléphone/visio-conférence

  • La préparation idéale pour un appel par téléphone/ visio-conférence

  • Les bonnes pratiques du contact client en cas de vente directe, vente promotionnelle, suivi d’offres, prise de commandes

  • S’entrainer sur ces bonnes pratiques

Public cible


Toutes personnes désirant réaliser des ventes par téléphone/visioconférence

Méthode pédagogique


L’animation est dynamique, centrée sur les participants et la matière à apprendre en vue de permettre aux participants de comprendre, de connaître et d’appliquer les techniques et les modèles développés en formation.

  • Les contenus de formation suivent une ligne conductrice et chaque technique est clairement expliquée dans l’optique d’atteindre les objectifs pédagogiques de la formation

  • Chaque technique est exercée de nombreuses fois

  • Nous travaillons avec :

    • des exercices et études de cas correspondant à la réalité professionnelle des participants

    • des workshops pour échanger et développer certaines techniques spécifiques

    • des plans d’actions que les participants remplissent au fur et à mesure de la formation pour pouvoir appliquer après la formation les bonnes techniques au quotidien

Certificat


A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Support de cours


Support de cours électronique

Lieu

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mar. 22.03.2022 à 08h30

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La vente par téléphone/visioconférence

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg
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lun. 17.10.2022 à 08h30

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La vente par téléphone/visioconférence

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