Capital humain

Maîtriser les situations difficiles au travail

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

  • connaître ses limites pour mieux gérer son organisation et sa relation aux autres dans son travail
  • acquérir les outils adaptés à son propre mode d’organisation
  • être plus efficient au travail
Programme

Diagnostiquer son mode d’organisation

  • Savoir organiser son poste de travail
  • Evaluer sa gestion des voleurs de temps et mettre en face les outils adaptés
  • Intégrer une tâche dans son travail et analyser la notion de tâche prévue et imprévue
  • Savoir communiquer sur le temps

 Comprendre sa relation aux autres

  • Analyser ses comportements
  • Connaître et comprendre le comportement de son interlocuteur
  • Savoir s’affirmer
  • Faire preuve d’assertivité
  • Établir une relation de confiance

 Mettre en œuvre une dynamique de réussite

  • Savoir définir et accepter ses priorités professionnelles et personnelles
  • Se fixer des objectifs réalistes
  • Savoir positionner des échéances (du très cours terme au long terme)
  • Anticiper les situations de conflits
  • Mobiliser son énergie dans les situations difficiles
Public cible
Toute personne intéressée à la matière
Méthodologie
  • Exposés
  • Travaux de groupe
  • Mise en situation
  • Jeux de rôles
Prérequis
Aucun
Examen

Pas d'examen

Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training .
Support de cours
Le support de cours peut être téléchargé gratuitement, cinq jours avant le début du cours, via votre portail d’accès. 
Vous avez la possibilité de commander, contre paiement, une version imprimée du support de cours lors de l’inscription au cours, en choisissant le pack « Formation (examen) & support de cours imprimé ». Il vous sera alors délivré en début du cours.


Formation
Formation
& Examen
Examen
FR

Pas de date disponible

7 heures
Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg
voir affichage sur place (Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg)
7, rue Alcide de Gasperi
Luxembourg, L-2981
Luxembourg
230,00 EUR