Manager une force de vente - Analyses, stratégies et pratiques du terrain

Au terme de cette formation, le participant doit être capable de :

• comprendre, selon la stratégie marketing de l’entreprise, la diversité des modes d’organisation d’une force de vente au Luxembourg

• comprendre la très grande diversité des métiers de la vente au Luxembourg  (le face-à-face chez le client, le téléphone, les SMS, les sites internet, le «hunting », le «farming », le guichet, le comptoir…)

• comprendre la  nécessité et la complexité de détermination d’objectifs commerciaux rentables, réalistes et motivants pour ses équipes et l’obligation d’une mise en place de contrôles et d’optimisation permanents (C.A., marge brute, marge nette, performance des visites, nombre de commandes…)

• comprendre la difficulté, au Luxembourg, de recruter, de former, de motiver et de fidéliser ses équipes, en associant ce coaching constructif à la rentabilité continue de l’entreprise et  des clients ciblés

• bâtir un « Plan d’Action Commercial  (PAC) » intégré à la  stratégie Marketing/Vente de l’entreprise, afin de créer (ou de fidéliser) une équipe commerciale dynamique, de  mettre en œuvre un pilotage d’actions terrain efficaces et de l’améliorer en permanence