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Le département Retail Banking est l’un des départements piliers de la banque. Il gère l’activité bancaire de tous les clients « Retail », ceux-ci pouvant être des particuliers, des PME, ou des professions libérales.


Le Retail Banker doit avoir des connaissances très étendues sur tous les services proposés au sein de l’établissement bancaire. 

Le tableau, ci-après, reprend par blocs les compétences de base jugées nécessaires pour exercer la profession de Retail Banker et propose des cours pour acquérir ces savoirs et savoir-faire.

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