Description
Objectives
At the end of this training, the participant should be able to:
identify difficulties in saying no
express a refusal; practice "saying no" with tact and diplomacy
discover how to progress in your own assertiveness
Programme
Explore the difficulties of saying "no"
Why do we have so much trouble expressing a refusal? Weight of education, past experiences and social constraints
The advantages of “no”, the disadvantages of “yes”; their real and / or imagined consequences
Assess one's own ability to say no
Before expressing a refusal
Deepen and understand the demand and what is at stake
Analyse the situation: is it possible to say no? And if so, with what consequences possible, positive and negative?
Possible alternatives
Say "no" in practice
Express your refusal: an approach in 3 steps
Communicate one's response with tact and constructively
Some rules to say no more easily
Assert yourself more
Assertiveness: neither doormat nor hedgehog!
The benefit of daring to say things
Understand and fight against limiting beliefs
Target Audience
For all. People wishing to learn to say no, to preserve themselves, to assert themselves more.
Modalités
Support de cours
Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg