Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle. En savoir plus

Description

Objectives

At the end of this training, the participant should be able to:

  • identify difficulties in saying no

  • express a refusal; practice "saying no" with tact and diplomacy

  • discover how to progress in your own assertiveness

Programme
  • Explore the difficulties of saying "no"

    • Why do we have so much trouble expressing a refusal? Weight of education, past experiences and social constraints

    • The advantages of “no”, the disadvantages of “yes”; their real and / or imagined consequences

    • Assess one's own ability to say no

  • Before expressing a refusal

    • Deepen and understand the demand and what is at stake

    • Analyse the situation: is it possible to say no? And if so, with what consequences possible, positive and negative?

    • Possible alternatives

  • Say "no" in practice

    • Express your refusal: an approach in 3 steps

    • Communicate one's response with tact and constructively

    • Some rules to say no more easily

  • Assert yourself more

    • Assertiveness: neither doormat nor hedgehog!

    • The benefit of daring to say things

    • Understand and fight against limiting beliefs


Target Audience

For all. People wishing to learn to say no, to preserve themselves, to assert themselves more.


Modalités

Support de cours

Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.

Lieu
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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Sessions et horaires

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  • lun. 21.11.2022

    08:30 à 16:30

    7H

    Say "no" in a constructive manner

    Chambre de Commerce Luxembourg