Stratégie digitale efficace - Construire un plan de communication digitale (HEC-Liège)

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  • Icon 26.11.2020
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350,00 EUR

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(+3% TVA)

Description


Comment utiliser le web des réseaux sociaux pour toucher nos interlocuteurs (clients, prospects, collaborateurs) ? Quelle stratégie utiliser pour être professionnel et pertinent tout en évitant les retours de flamme ?

Objectifs


Au terme de la formation, le participant sera capable de :

  • intégrer la stratégie d’utilisation des réseaux sociaux dans une expérience client cohérente et efficace

  • positionner chaque pilier de sa visibilité web (site web, référencement et réseaux sociaux) à sa bonne place pour développer le cercle d’attractivité de sa marque

  • devenir incontournable, dans un contexte de surinformation, par une communication professionnelle structurée et pertinente

Programme


  • Le contexte du tsunami numérique et ses impacts

    • Les changements de comportements des clients

    • Les invariants

    • Les tendances

    • Les choses à savoir pour naviguer

  • Les attentes du client numérique aujourd’hui

    • Le fonctionnement et les besoins du client connecté

    • Les usages sur lesquels se greffer

    • Les pièges à éviter

  • Les axes stratégiques à considérer

    • L’articulation efficiente des canaux

    • La politique des contenus

    • Le suivi des actions

    • Le suivi de l’évolution de sa réputation

Prérequis


La formation est axée sur la stratégie de communication, pas la prise en mains des outils. Dans ce contexte, le niveau de connaissances techniques exigé n’est pas pertinent. Le niveau de connaissances métier, le pouvoir de décision et la maîtrise de la stratégie de communication de l’entreprise sont par contre souhaités.

Certificat


A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Support de cours


Le support de cours sera délivré en début du cours.

Lieu

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jeu. 26.11.2020 à 08h30

icon 8H

Stratégie digitale efficace – Construire son plan de communication numérique

  • icon Chambre de Commerce Luxembourg

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