Informatique
Techniques d’acceptation de cartes de paiement et prévention de la fraude dans l'HORECA et la location de voiture
En collaboration avec
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
- faire valoir ses droits et obligations vis-à-vis des porteurs de carte de paiement
- prévenir l’utilisation frauduleuse de cartes de paiement
Programme
- Obtenir une autorisation sur une carte de crédit (droits et obligations du commerçant)
- Garanties de réservation par carte
- Acompte - prépaiement
- Express Check-Out
- Charge différée - charge complémentaire liée à la réservation
Public cible
La présente formation s’adresse à tout professionnel du secteur de l’hôtellerie ou de la location de voiture en charge de la gestion des réservations ou de l’acceptation de paiements par carte
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training
Support de cours
Le support de cours sera fourni en début de cours