Description
Ziler
No dëser Formatioun wäert de Participant:
- De Mechanismus verstoen, deen zu enger Win-Win Situatioun féiert
- Säin Ëmsaz verbessere kënnen
Inhalt vun der Formatioun
Basisprinzippie vun der Kommunikatioun
Fonctionnement vun der Kommunikatioun
Verbaalt an non-verbaalt Verhalen
Analys vun den zwee Gespréichspartner
Verschidde Profiller vu Verkeefer
Verschidde Profiller vu Clienten
Method vun de 4 C
Contact = Accueil vum Client
Connaître = D’Besoine vum Keefer erkennen
Convaincre = Zolidd Argumenter presentéieren
Conclure = D‘Haaptzil vum Verkaafsentretien erreechen
Praxisübunge vun deene verschiddene Verkafstechnike mat Rollespiller
Zilpublikum
Jiddereen, deen am Kontakt mat Clienten ass: Verkaf, Accueil, Service Après-Vente a Comptabilitéit
Conditions
Support de cours
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Op Franséisch
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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