This training is offered in the form of distance learning. More information

Description

Objectifs

Au terme de cette formation, le participant sera capable de :

  • maîtriser les spécificités de la communication par e-mail
  • améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris
  • adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire
Programme
  • Comprendre les enjeux de la communication par e-mail 
    • Impact du courrier électronique dans les relations de travail
    • Rapidité et immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail
    • Diversité des interlocuteurs
    • Conséquences liées au volume traité
    • Choisir l’e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone)
  • La rédaction des e-mails 
    • Construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire précis
    • Identifier son objectif
    • Structurer ses informations
    • L’importance de l’objet : susciter l’intérêt du lecteur
    • Rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton juste
Public cible

Collaborateurs / Managers


Conditions

Training material

Please note that, for environmental reasons, no paper version of the training material will be provided for your training. The course material can be downloaded free of charge via your portal before the start of the course (download the Client Portal User’s Guide here ). You will be able to view it on the screen of your mobile device or print it if necessary. If your registration has been made by a training manager of your company, please contact him/her so that he/she can give you access to it or send it to you.

Examen

Aucun examen n'est prévu pour cette formation.

Certificat

A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.

Location
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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Sessions and schedules

Download the schedule (PDF)

  • Thu 10.11.2022

    08:30 à 12:00

    3H30

    Rédiger des e-mails efficaces

    Classe virtuelle