Rédiger des e-mails clairs et efficaces
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28.03.2022
+1 available date
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4 h
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Daily class
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Distance learning
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French / Français
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DP125CJ
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(+3% VAT)This training is offered in the form of distance learning. Read more
Objectifs
Au terme de cette formation, le participant sera capable de :
maîtriser les spécificités de la communication par e-mail
améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris
adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire
Programme
Comprendre les enjeux de la communication par e-mail
Impact du courrier électronique dans les relations de travail
Rapidité et immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail
Diversité des interlocuteurs
Conséquences liées au volume traité
Choisir l’e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone)
La rédaction des e-mails
Construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire précis
Identifier son objectif
Structurer ses informations
L’importance de l’objet : susciter l’intérêt du lecteur
Rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton juste
Public cible
Collaborateurs / Managers
Examen
Aucun examen n'est prévu pour cette formation.
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.
Support de cours
Le support de cours peut être téléchargé gratuitement la veille du début du cours via votre portail d’accès (télécharger
ici le guide du portail client).
Location
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Classe virtuelleÀ distance
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3H30
Mon 28.03.2022 at 13h30
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Rédiger des e-mails efficaces
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Thu 10.11.2022 at 08h30
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