Leadership & Change Management (Business Management Toolbox)

Leadership

• Développer son leadership : du manager au leader
  

• • Différence entre Management et Leadership
    

  • Le leadership : différence entre pouvoir et autorité
    

  • Définition et fonctionnement d’une équipe
    

  • Rôle du manager-leader
    

  • Les différentes formes de leadership : découvrir son propre style de management et les effets en fonction des individus et des situations rencontrées
    

  • Positionner son rôle de leader dans son organisation
    

  • Optimiser son attitude gagnante et augmenter son influence positive sur son environnement
    

• Développer les compétences nécessaires au management
  

• • Différences entre Processus et Projet
    

  • Différence entre Efficacité et Efficience
    

  • Organiser ses activités et ses priorités par objectifs (MBO – Fixer une objectif SMART)
    

• Développer les qualités nécessaires au leadership
  

• • Ecouter
    

  • Faire preuve d'assertivité
    

  • Contrôler tout en motivant
    

  • Développer la reconnaissance
    

  • Gérer les conflits
    

• Construire la confiance
  

• • Savoir s’affirmer face à son interlocuteur
    

  • Comprendre les principes de transmission d’un message
    

  • Etablir une relation de confiance : leviers et freins
    

• Déléguer pour autonomiser : délégation et travail d’équipe
  

• • Le rôle de la délégation
    

  • Délégation et communication
    

  • Les « indélégables »
    

  • La relation délégateur – délégataire
    

Gestion du changement

• Conduite du changement - concepts
  

• • Définitions : Conduite du changement, transformation, changement, transition
    

  • Types de changement
    

  • Facteurs d’échec et de résistance – facteurs de réussite
    

  • Logique directive et logique participative   
    

  • Courbe du changement adaptée de Elizabeth Kübler-Ross   
    

  • Modèle de gestion du changement de Kurt Lewin : Unfreeze – Change – Refreeze  
    

  • Modèle de changement en huit étapes de John Kotter  
    

  • Démarche de résolution d’un problème complexe
    

• Démarche de conduite du changement
  

• • Diagnostic
    

  • Déploiement : Leviers de la transition
    

  • Pilotage
    

• Communiquer dans le cadre d’un projet
  

• • Principes de base de la communication (communication interactive et communication unilatérale, (envoyée (« push ») ou cherchée (« pull »), types de communication, canaux possibles)    
    

  • Communication au sein de l’équipe projet 
    

  • Communication au sein de l’entreprise
    

  • Faire des parties prenantes vos alliés
    

  • Établir une stratégie de communication
    

  • Rédiger un plan de communication dans un projet
    

  • Bonnes pratiques pour communiquer efficacement dans un projet
    

  • Synthèse et plan d’action individuel