Savoir persuader et influencer
New
-
02.12.2021
-
8 h
-
Daily class
-
Distance learning
-
Face-to-face training
-
French / Français
-
CM032CJ
*
(+3% VAT)This training is offered in the form of face-to-face and distance training. Read more
Description
La formation « Savoir persuader et influencer » est destinée à toute personne qui souhaite acquérir les techniques d'argumentation pour convaincre et persuader en face à face, au téléphone et en groupe. Vous apprendrez à améliorer votre pouvoir d’influence, sélectionner les techniques de persuasion les plus efficaces selon votre contexte, gérer positivement les objections et influencer avec intégrité afin de faire passer vos messages avec conviction, de renforcer votre impact, et d’utiliser les outils d’une communication engageante et influente.
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
comprendre les mécanismes d’une communication engageante et persuasive
utiliser les techniques d'argumentation pour convaincre et persuader
sélectionner les techniques de persuasion les plus efficaces selon le contexte
gérer positivement les objections et résistances
développer son pouvoir d’influence et son aisance relationnelle
Programme
Analyser les préoccupations de ses interlocuteurs et clarifier les objectifs
Les 5 piliers fondamentaux d’une communication engageante, influente et productive
Décrypter le langage non verbal de son/ses interlocuteurs
Les activateurs d’influence
La place du leadership dans ses échanges
Les techniques d’argumentation et à quel moment les utiliser
L’art de proposer des options et alternatives – Thinking out of the box
Désarmer les résistances et soulever les objections
Identifier et déjouer les ‘raccourcis’, les manipulations et les pièges
Savoir communiquer avec les personnes difficiles
Gérer ses émotions et celles de son/ses interlocuteurs
Public cible
Cadres et collaborateurs souhaitant améliorer leur pouvoir de persuasion face à différents interlocuteurs (clients, partenaires, collègues...)
Méthode pédagogique
Modèle de type de résistances et construction d’argumentaires inspirés des besoins réels des participants
Atelier brainstorming groupes de 3 - suivi d’une présentation structuré des résultats (technique de présentation et impact)
Le pouvoir des questions : jeu démonstration
Réflexion de groupes « Thinking out of the Box » = suivi d’un échange de persuasion consistant à persuader/vendre son idée
Vidéo d’une communication influente : débriefer enjeux, posture, arguments, communication non verbale, techniques utilisées
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.
Support de cours
Le support de cours vous sera délivré en début du cours.
Location
-
Chambre de Commerce Luxembourg7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg - Calculate the itinerary
Download the schedule PDF
8H
Thu 02.12.2021 at 08h30
8H
Savoir persuader et influencer
-
Chambre de Commerce Luxembourg