Audit interne d’une organisation - Système de management
Organisation & Transformation de l’EntrepriseEn collaboration avec:
Description
Introduction
Réaliser un audit interne du système de management permet d'améliorer la performance de son entreprise ou de son organisation dans le pilotage de son système de management intégré. La formation « Audit interne : évaluer un système de management » permet de s'approprier non seulement les méthodes et outils d'audit, mais aussi les comportements efficaces afin de réaliser les audits internes dans les meilleures conditions et d'en faire une source d'amélioration continue dans l'entreprise.
Objectifs
Au terme de la formation, le participant sera capable de :
- être capable de piloter et de réaliser l’ensemble des activités relatives à l’audit interne du système de management
- être capable de réaliser l’audit interne d’un processus ou d’une partie de l’organisation de l’entité pour mettre en évidence des écarts
Programme
Définition de l’audit interne
Rappel des exigences des référentiels de certification
Les différents types d’audits
La présentation du référentiel ISO 19011
Présentation du cas d’étude : les différentes phases de l’audit interne
La préparation
Établissement de l’ensemble des documents associés lors de la préparation de l’audit : notification d’audit, audit documentaire, plan d’audit, guide d’audit.
La réunion d’ouverture
Mise en situation - jeu de rôle
La conduite de l’entretien
Questionnements et reformulations
Prise de notes
Rôle de l’auditeur
Comportement de l’auditeur
Adaptation à l’audité
Fin de l’entretien
Mise en situation - Jeu de rôle.
Le traitement des écarts
Écriture des remarques, non-conformités mineures et majeures en relation avec le référentiel audité.
Réunion de clôture
Mise en situation - Jeu de rôle.
Finalisation de l’audit
Écriture du rapport d’audit
Public cible
Auditeur interne, gestionnaire de risques, contrôleur interne
Modalités
Support de cours
Le support de cours sera délivré en début du cours et peut également être téléchargé gratuitement via votre portail la veille du début du cours (téléchargez le Guide d'utilisation du portail client ici).
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
Sessions et horaires
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