This training is offered in both face-to-face and distance learning formats. More information
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Audit interne d’une organisation - Système de management

Internal Organisation

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Description

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

  • de comprendre leur rôle et les attentes vis-à-vis de leurs missions d’audit
  • d’intégrer les approches processus et risques dans leur audits, et les indicateurs comme mesure de la performance
Programme
  • Fondamentaux de l’audit
    • Déroulement de l’audit
    • Comportement de l’auditeur
    • Questionnement d’audit
  • Présentation générale sur l’ISO 9001:20xx 
    • Sur base de leur lecture du référentiel, les participants peuvent posés leurs questions sur les exigences de la norme
    • Questions/Réponse sur les exigences de la norme
  • Approche processus 
    • Clarification du concept
    • Du processus à la procédure
  • Approche risque 
    • Définition du risque et des activités de gestion des risques
    • Cas pratique : Identification de risque sur un processus
  • Mesure de la performance et indicateur
    • Moyens et méthodes d’évaluation de la performance d’une organisation ou d’un processus
    • Définir un indicateur
    • Cas pratique : Identification d’un indicateur sur un processus
  • Cas pratique : préparation d’un questionnaire d’audit sur base de processus existant   
Public cible

(Futur) auditeur interne


Conditions

Course Material

The training material will be handed out at the beginning of the course and can also be downloaded free of charge via your portal the day before the start of the course (download the Client Portal User’s Guide here).

Certificat

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Location
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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