Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle et à distance. En savoir plus

Description

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de :    

  • comprendre les enjeux d’une démarche qualité, ses objectifs
  • identifier les responsabilités de chaque fonction de l’entreprise
  • comprendre les exigences fondamentales de la norme ISO 9001
  • identifier les leviers pour mettre en place rapidement et facilement une démarche Qualité
  • comprendre comment mettre en place un démarche d'amélioration continue pérenne
Programme

    De la qualité au système de management de la Qualité
    • Pourquoi structurer l’organisation ?
    • Quels modèles d’organisation ?
    • Système de management de la Qualité : ISO 9001
    • Modèle d’excellence EFQM
    Éléments clés du Système de Management de la Qualité
    • Enjeux et politique
    • Processus et informations documentées
    • Risques
    • Contrôle et surveillance
    • Mesure (objectifs et indicateurs)
    • Audit et évaluation
    • Amélioration
    Public cible

    Dirigeant, responsable organisation, stratégie et coordinateur qualité


    Modalités

    Support de cours

    Le support de cours sera délivré en début du cours et peut également être téléchargé gratuitement via votre portail la veille du début du cours (téléchargez le Guide d'utilisation du portail client ici).

    Certificat

    A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.

    Lieu
    Chambre de Commerce Luxembourg
    7, rue Alcide de Gasperi
    L-1615 Luxembourg
    Luxembourg
    Calculer l'itinéraire

    Sessions et horaires

    Télécharger le planning (PDF)

    • ven. 25.11.2022

      08:30 à 17:30

      8H

      Mettre en place un système de management de la qualité

      Chambre de Commerce Luxembourg