BPMN 2.0 - Modéliser efficacement ses processus métier

Introduction à BPMN

• Business Process Management et BPMN
  

• L’éventail BPM
  

• BPM et la gouvernance
  

• Objectifs d’affaires
  

• Maturité au sein du marché
  

• Stratégie, échéancier et fixation d’objectifs
  

• Challenges BPMN actuels
  

Collecte d’exigence

• Analyse métier.
  

• Gestion d’exigences et cas d’utilisation
  

• Types d’utilisateurs et leurs caractéristiques
  

• Création d’un plan de gestion des exigences
  

• Cycle de vie du projet et de développement de système
  

• Concepts, outils & techniques pour les analystes.
  

Les fondements BPMN

• Identification des processus métiers
  

• Caractéristiques des processus
  

• Processus actuel (As-is) vs. Processus future (To-be)
  

• Buts and Objectifs
  

• Niveaux de modélisation de processus métiers.
  

• Utilisation de couches architecturales et vues
  

La superposition avec BPMN

• Qu’est-ce que la superposition ?
  

• Couches architecturales communes
  

• Le public par couches
  

• L’empilement BPM
  

• Analyse des couches
  

• Règles générales
  

Rôles au sein de BPMN

• Responsabilités du Project Manager
  

• L’Analyste métier 
  

• Responsabilités de l’architecte
  

• Responsabilités du développeur
  

• L’Assurance qualité/ testeur
  

• Responsabilités du gestionnaire de configuration
  

• Les autres rôles spécialisés
  

Méthodologie de conception de processus

• Etablissement d’objectifs
  

• Définition du périmètre du processus
  

• Dessin du diagramme de flux du processus
  

• Définition des détails du processus
  

• Elaboration de l’application du processus
  

• Test
  

• Déploiement
  

• Contrôle et amélioration 
  

Modélisation de la motivation métier

• Eléments du modèle
  

• Vision, buts et objectifs métier
  

• Fin et moyens
  

• Mission, stratégies, tactiques
  

• Aspects de la modélisation métier
  

Notation BPMN 2.0

• Évènements, activités, branchement
  

• Définition des évènements
  

• Configurations des arrêts
  

• Traitement des défauts
  

• Capture d’exceptions
  

• Utilisation de pistes et couloirs.
  

• Usage de flux de séquence et de message
  

Recommandations du cycle de vie du processus

• Aperçu du cycle de vie BPM
  

• Moments à haut risque au sein du cycle de vie BPM
  

• Traitement des dépendances des services et processus
  

• Configuration et contrôle
  

• Sortie adéquate des processus et services
  

Stratégies des versions de processus

• Le problème des versions des processus
  

• Configuration du control de la granularité
  

• Le rôle du catalogue de processus
  

• Nommer les conventions
  

• Supporter multiple versions simultanément
  

Méthodologie d’identification de processus et service

• Vue d’ensemble de méthodologies connues
  

• Modélisation de haut-en-bas (Top-down)
  

• Modélisation de bas-en-haut (Bottom-up)
  

• Modélisation objectif-service (Goal-service)
  

• Pièges de modélisation BPM
  

Modèle d’affaire BPM

• Le modèle self-service
  

• Le modèle d’entrepôt d’informations
  

• Le modèle de souscription d’informations
  

• Le modèle d’utilisateur collaboratif
  

• Le modèle de l’entreprise étendue
  

Qualité et gouvernance de Processus

• Prise de conscience des modèles de référence industriels 
  

• Cadres de qualité, mesure et gouvernance
  

• Cadres de l’industrie
  

• Cadres réglementaires
  

Cadres des métriques

• APQC Process Classification Framework
  

• SCOR Value Chain Reference Model
  

• Business Process Maturity Model (BPMM)
  

• Six Sigma
  

• Balanced Scorecard
  

• COBIT, Basel 2 et Sarbanes-Oxley
  

BPMN fondé sur les règles

• Règles métiers de BPM
  

• Externalisation de règles existantes
  

• Identification de nouvelles règles
  

• Gestion des règles métiers SOA
  

• Exploitation des règles métiers