Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle et à distance. En savoir plus

Description

Objectifs

Au terme de la formation, le participant doit être capable de :

  • comprendre les fondamentaux du langage BPMN 2.0 et ses usages
  • être capable de lire, décrire, documenter et analyser un processus métier

Formation également disponible en anglais : BPMN 2.0 - Efficient Business Process Modelling

Programme
  • Introduction à BPMN
    • Business Process Management et BPMN
    • L’éventail BPM
    • BPM et la gouvernance
    • Objectifs d’affaires
    • Maturité au sein du marché
    • Stratégie, échéancier et fixation d’objectifs
    • Challenges BPMN actuels
  • Collecte d’exigence
    • Analyse métier.
    • Gestion d’exigences et cas d’utilisation
    • Types d’utilisateurs et leurs caractéristiques
    • Création d’un plan de gestion des exigences
    • Cycle de vie du projet et de développement de système
    • Concepts, outils & techniques pour les analystes.
  • Les fondements BPMN
    • Identification des processus métiers
    • Caractéristiques des processus
    • Processus actuel (As-is) vs. Processus future (To-be)
    • Buts and Objectifs
    • Niveaux de modélisation de processus métiers.
    • Utilisation de couches architecturales et vues
  • La superposition avec BPMN
    • Qu’est-ce que la superposition ?
    • Couches architecturales communes
    • Le public par couches
    • L’empilement BPM
    • Analyse des couches
    • Règles générales
  • Rôles au sein de BPMN
    • Responsabilités du Project Manager
    • L’Analyste métier 
    • Responsabilités de l’architecte
    • Responsabilités du développeur
    • L’Assurance qualité/ testeur
    • Responsabilités du gestionnaire de configuration
    • Les autres rôles spécialisés
  • Méthodologie de conception de processus
    • Etablissement d’objectifs
    • Définition du périmètre du processus
    • Dessin du diagramme de flux du processus
    • Définition des détails du processus
    • Elaboration de l’application du processus
    • Test
    • Déploiement
    • Contrôle et amélioration 
  • Modélisation de la motivation métier
    • Eléments du modèle
    • Vision, buts et objectifs métier
    • Fin et moyens
    • Mission, stratégies, tactiques
    • Aspects de la modélisation métier
  • Notation BPMN 2.0
    • Évènements, activités, branchement
    • Définition des évènements
    • Configurations des arrêts
    • Traitement des défauts
    • Capture d’exceptions
    • Utilisation de pistes et couloirs.
    • Usage de flux de séquence et de message
  • Recommandations du cycle de vie du processus
    • Aperçu du cycle de vie BPM
    • Moments à haut risque au sein du cycle de vie BPM
    • Traitement des dépendances des services et processus
    • Configuration et contrôle
    • Sortie adéquate des processus et services
  • Stratégies des versions de processus
    • Le problème des versions des processus
    • Configuration du control de la granularité
    • Le rôle du catalogue de processus
    • Nommer les conventions
    • Supporter multiple versions simultanément
  • Méthodologie d’identification de processus et service
    • Vue d’ensemble de méthodologies connues
    • Modélisation de haut-en-bas (Top-down)
    • Modélisation de bas-en-haut (Bottom-up)
    • Modélisation objectif-service (Goal-service)
    • Pièges de modélisation BPM
  • Modèle d’affaire BPM
    • Le modèle self-service
    • Le modèle d’entrepôt d’informations
    • Le modèle de souscription d’informations
    • Le modèle d’utilisateur collaboratif
    • Le modèle de l’entreprise étendue
  • Qualité et gouvernance de Processus
    • Prise de conscience des modèles de référence industriels 
    • Cadres de qualité, mesure et gouvernance
    • Cadres de l’industrie
    • Cadres réglementaires
  • Cadres des métriques
    • APQC Process Classification Framework
    • SCOR Value Chain Reference Model
    • Business Process Maturity Model (BPMM)
    • Six Sigma
    • Balanced Scorecard
    • COBIT, Basel 2 et Sarbanes-Oxley
  • BPMN fondé sur les règles
    • Règles métiers de BPM
    • Externalisation de règles existantes
    • Identification de nouvelles règles
    • Gestion des règles métiers SOA
    • Exploitation des règles métiers
Matériel de cours

Les apprenants doivent se munir de leur propre laptop.


Modalités

Support de cours

Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.

Certificat

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Lieu
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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Sessions et horaires

Télécharger le planning (PDF)

  • mar. 06.12.2022

    08:30 à 17:30

    8H

    BPMN 2.0 - modéliser efficacement ses processus métier

    Classe virtuelle

  • mer. 07.12.2022

    08:30 à 17:30

    8H

    BPMN 2.0 - modéliser efficacement ses processus métier

    Classe virtuelle