This training is offered in the form of face-to-face training. More information

Description

Objectifs

Au terme de cette formation, le participant doit être capable de :

  • comprendre les enjeux de l’évaluation
  • préparer et mener efficacement un entretien d’évaluation de qualité
  • identifier les motivations du collaborateur
  • faire face aux différents comportements rencontrés lors d’un entretien d’évaluation
  • gérer les objections et les conflits
Programme
  • Eléments factuels de l'évaluation

    • Les enjeux d'une évaluation

    • Les objectifs d’une évaluation

  • Mener efficacement un entretien d’évaluation de qualité

    • Préparer son entretien d’évaluation

    • Intérêts d’une évaluation de qualité pour l’entreprise et pour le collaborateur

    • Le rôle du manager :

      • Ses objectifs

      • Lever ses éventuelles craintes

  • Identifier les motivations du collaborateur

    • Remettre en dynamique un collaborateur démotivé lors de l’entretien

  • Les comportements rencontrés en entretien d’évaluation

    • Répondre aux objections et gérer les conflits

  • Etudes de cas

Public cible

Toute personne en charge de l’évaluation de collaborateur :
manager, chef d’équipe, dirigeant PME


Conditions

Training material

Please note that, for environmental reasons, no paper version of the training material will be provided for your training. The course material can be downloaded free of charge via your portal before the start of the course (download the Client Portal User’s Guide here ). You will be able to view it on the screen of your mobile device or print it if necessary. If your registration has been made by a training manager of your company, please contact him/her so that he/she can give you access to it or send it to you.

Examen

Pas d'examen

Certificat

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Location
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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