Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle. En savoir plus

Description

Objectifs

Au terme de cette formation, le participant doit être capable de :

  • comprendre les enjeux de l’évaluation
  • préparer et mener efficacement un entretien d’évaluation de qualité
  • identifier les motivations du collaborateur
  • faire face aux différents comportements rencontrés lors d’un entretien d’évaluation
  • gérer les objections et les conflits
Programme
  • Eléments factuels de l'évaluation

    • Les enjeux d'une évaluation

    • Les objectifs d’une évaluation

  • Mener efficacement un entretien d’évaluation de qualité

    • Préparer son entretien d’évaluation

    • Intérêts d’une évaluation de qualité pour l’entreprise et pour le collaborateur

    • Le rôle du manager :

      • Ses objectifs

      • Lever ses éventuelles craintes

  • Identifier les motivations du collaborateur

    • Remettre en dynamique un collaborateur démotivé lors de l’entretien

  • Les comportements rencontrés en entretien d’évaluation

    • Répondre aux objections et gérer les conflits

  • Etudes de cas

Public cible

Toute personne en charge de l’évaluation de collaborateur :
manager, chef d’équipe, dirigeant PME


Conditions

Support de cours

Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.

Examen

Pas d'examen

Certificat

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Lieu
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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