L’informatique fait partie intégrante de l’activité de l’entreprise et permet d’enregistrer les flux opérationnels, de créer des documents et de communiquer. Désormais, l’informatique n’est plus seulement un outil de support aux opérations mais également un instrument de gestion et de pilotage de l’entreprise. De plus, les applications logicielles ne sont plus uniquement choisies pour remplir une fonction informatique précise mais constituent des éléments générateurs de valeur pour l’entreprise et ses clients.

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