Marketing & Ventes

Initiation à la vente pour non-vendeurs

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

  • comprendre les mécanismes aboutissant à une vente à caractère « win-win »
  • améliorer les résultats de son personnel de vente
Programme
  • Principes de base de la communication :
    • Le fonctionnement de la communication
    • La communication verbale et non-verbale
  • Analyse du profil des négociateurs :
    • Les différents types de vendeurs
    • Les différents types de clients
  • Méthode des 4C :
    • Contacter = accueillir le client
    • Connaître = découvrir les besoins de l’acheteur
    • Convaincre = persuader au travers d’arguments percutants
    • Conclure = atteindre le but ultime de tout entretien de vente
  • Mise en pratique des techniques de vente sous forme de jeux de rôle
Public cible

Collaborateurs n’ayant que peu d’expérience dans la vente

Certificat

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Support de cours

Le support de cours vous sera alors délivré en début du cours.

Formation
Formation
& Examen
Examen
FR
7 h
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
cliquez ici pour voir le plan
230,00 EUR