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Description
Objectifs
Au terme de cette formation, le participant doit être capable de :
comprendre les principes du Lean Six Sigma via la méthode "8D" à appliquer sur les "incidents" quotidiens/récurrents
mobiliser les employés sur la méthode initiale de résolution de problèmes pour traiter les problèmes quotidiens/récurrents
fournir une méthode pour résoudre les situations quotidiennes récurentes
fournir une gouvernance pour initier la méthode de résolution de problèmes de la Yellow Belt
Programme
Introduction au Lean Six Sigma
Méthode 8D étape par étape
Illustration de la méthode avec un cas concret
Participation aux ateliers 8D
Zoom sur le D4 (analyse des causes racine)
Diagramme Ishikawa
Cartographie des processus
Unités
Méthode des "5 Pourquoi"
AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leurs Criticités)
Public cible
Tous les membres du personnel (du secteur bancaire, informatique, services, fabrication, etc.) confrontés à des résolutions de problèmes quotidiens
Conditions
Support de cours
Le support de cours sera délivré en début du cours.
Certificat
Les participants auront accès au certificat de participation "Six Sigma Yellow Belt" et recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
Sessions et horaires
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