Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle. En savoir plus

Description

Programme
  • Le stress, ses mécanismes, ‘bon stress / mauvais stress’, stress chronique, facteurs organisationnels et individuels
  • Le burnout : définition, phases, symptômes (pré / burnout / post), causes et facteurs, prévention et gestion post-burnout
  • Détecter une personne en phase de lutte ou de rupture 
  • Communiquer avec une personne en difficulté
    • L’écoute active
    • Le déni, les schémas mentaux bloquants
    • Empathie et responsabilité dans la communication
    • Soutenir et favoriser la prise de recul
    • Proposer des actions de prévention individuelles
  • Les actions préventives possibles dans le contexte de votre organisation
    • Espace de résilience, accompagnement professionnel
    • Soutien et implication managériale
    • Cadre et mesures de prévention
Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

  • reconnaitre les mécanismes du stress, différencier stress positif et négatif, évaluer le contexte et les situations des personnes dans son entreprise
  • comprendre le burn-out
  • reconnaitre les situations/personnes à risques, reconnaitre les symptômes
  • appliquer les bons principes pour communiquer avec un collaborateur en difficulté
  • formuler et concevoir des actions préventives dans le contexte de son organisation
Public cible
  • Travailleurs désignés ayant réussi la formation initiale
  • Ressources humaines et toute personne intéressée par le sujet


 

Approche pédagogique
  • Ice-breaker
  • Quizz
  • Mise en situation et jeux de rôle
  • Exercices collaboratifs et apprentissage entre pairs
  • Plan d’action et engagement
Formation complémentaires pour les groupes C4-F, Groupe C (C4-C7)

Les travailleurs désignés d’entreprises appartenant aux groupes C4 (hormis le secteur administratif et financier), C5, C6 et C7, D, E, F et G suivront en complément de la formation "Travailleurs désignés en matière de sécurité et de santé au travail - Groupe C" de 98 heures un certain nombre de formations complémentaires. Ces formations complémentaires peuvent être choisies parmi les cours proposés.

Formation continue (Recyclage)

Les détenteurs d’un certificat de travailleur désigné doivent suivre dans un délai de 5 ans un certain nombre d’heures minimales de formation, suivant le groupe duquel l’entreprise fait partie.

  • GROUPE A : minimum 4 heures
  • GROUPE B : minimum 8 heures
  • GROUPES C1 – C4 (adm.) : minimum 8 heures
  • GROUPES C5 – D : minimum 10 heures



Modalités

Support de cours

Le support de cours sera délivré en début du cours et peut également être téléchargé gratuitement via votre portail la veille du début du cours (téléchargez le Guide d'utilisation du portail client ici).

Lieu
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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