Effiziente Kommunikation
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Sur demande
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14 h
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Cours du jour
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German / Deutsch
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DP015CJ
Ziele
Nach Abschluss des Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:
- das eigene Kommunikationsverhalten bewusst an verschiedene Situationen anzupassen und kritisch zu reflektieren
- Kommunikationssituationen hinsichtlich ihrer eigenen Ziele besser zu lenken
- die Instrumente der effizienten Kommunikation situativ anzuwenden
- ineffiziente Kommunikation anderer wahrzunehmen und effizient damit umzugehen
- überzeugender mit Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern zu kommunizieren
Programm
- Welche Merkmale weist effiziente Kommunikation auf?
- Was sind Symptome ineffizienter Kommunikation?
- Wie kommuniziere ich situativ effizient – im Small talk, in Meetings oder Projektbesprechungen, im Verkaufsgespräch, in Mitarbeitergesprächen ?
- Welche Instrumente effizienter Kommunikation stehen mir hierbei zur Verfügung?
Zielgruppe
Jeder, der in der Kommunikation mit Einzelnen oder Gruppen wirksamer und zielführender agieren möchte.
Zertifikat
Nach Abschluss der Schulung erhalten die Kursteilnehmer ein vom House of Training ausgestelltes Teilnahmezertifikat.
Unterrichtsmaterial
Die Unterlagen können am Tag vor Beginn des
Kurses über das Kundenportal kostenlos heruntergeladen werden (Benutzerleitfaden
für das Kundenportal hier herunterladen).
Lieu
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Chambre de Commerce Luxembourg7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
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