Description
Schulungsziele
Nach Abschluss des Trainings sind die Teilnehmer in der Lage:
- das eigene Kommunikationsverhalten bewusst an verschiedene Situationen anzupassen und kritisch zu reflektieren
- Kommunikationssituationen hinsichtlich ihrer eigenen Ziele besser zu lenken
- die Instrumente der effizienten Kommunikation situativ anzuwenden
- ineffiziente Kommunikation anderer wahrzunehmen und effizient damit umzugehen
- überzeugender mit Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern zu kommunizieren
Programm
- Welche Merkmale weist effiziente Kommunikation auf?
- Was sind Symptome ineffizienter Kommunikation?
- Wie kommuniziere ich situativ effizient – im Small talk, in Meetings oder Projektbesprechungen, im Verkaufsgespräch, in Mitarbeitergesprächen ?
- Welche Instrumente effizienter Kommunikation stehen mir hierbei zur Verfügung?
Zielgruppe
Jeder, der in der Kommunikation mit Einzelnen oder Gruppen wirksamer und zielführender agieren möchte.
Modalités
Support de cours
Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.
Zertifikat
Nach Abschluss der Schulung erhalten die Kursteilnehmer ein vom House of Training ausgestelltes Teilnahmezertifikat.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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