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  • Icon 28.03.2022 +1 date disponible
  • Icon 4 h
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130,00 EUR

*

(+3% TVA)

   Cette formation est proposée sous forme de formation à distance. En savoir plus

Objectifs


Au terme de cette formation, le participant sera capable de :

  • maîtriser les spécificités de la communication par e-mail

  • améliorer la rédaction de ses e-mails pour être mieux lu et mieux compris

  • adapter son style rédactionnel à la communication par e-mail en fonction du destinataire

Programme


  • Comprendre les enjeux de la communication par e-mail 

    • Impact du courrier électronique dans les relations de travail

    • Rapidité et immédiateté : les spécificités de la communication par e-mail

    • Diversité des interlocuteurs

    • Conséquences liées au volume traité

    • Choisir l’e-mail comme mode de communication (par rapport à la lettre, au téléphone)

  • La rédaction des e-mails 

    • Construire des phrases courtes et lisibles : utiliser un vocabulaire précis

    • Identifier son objectif

    • Structurer ses informations

    • L’importance de l’objet : susciter l’intérêt du lecteur

    • Rédiger des réponses brèves et pertinentes : trouver le ton juste

Public cible


Collaborateurs / Managers

Examen


Aucun examen n'est prévu pour cette formation.

Certificat


A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.

Support de cours


Le support de cours peut être téléchargé gratuitement la veille du début du cours via votre portail d’accès (télécharger ici le guide du portail client).

Lieu

Télécharger le planning PDF

lun. 28.03.2022 à 13h30

icon 3H30

Rédiger des e-mails efficaces

  • icon Classe virtuelle
    À distance

Télécharger le planning PDF

jeu. 10.11.2022 à 08h30

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Rédiger des e-mails efficaces

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