Description
Objectives
After the training the participants shall be able to:
express their opinions and needs
act and communicate according to their needs and their environment
manage their emotions and impulses
Programme
- Self-awareness
- Believes, cultures and values
- Self-esteem and self-confidence
- Determine own personality type
- Fixing own objectives
- Optimise relationship with others
- Assert ones-self versus others: communicate with assertiveness
- Practise active listening
- Find the balance in the relationship
- Identify and manage one’s emotions and pulsations
- Manage difficult situations
- Identify the sources of conflict
- Determine limits
- Adopt a positive attitude
- Clarify disagreements
Target audience
Anyone wanting to give themselves the choice of their behaviour.
Modalités
Support de cours
Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.
Exam
No exam is available for this training course.
Certificate
At the end of the training, the participants will receive a certificate of attendance delivered by the House of Training.
Lieu
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
Sessions et horaires
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