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Module 5 - Techniques de créativité en gestion de conflit

Ressources Humaines

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Description

Description

Cette formation fait partie d'un parcours plus complet appellé "Le Manager en communication médiative - Faciliter la communication, prévenir et résoudre des conflits".

Ce parcours est constitué de 11 modules indépendants et cumulables au choix mais peut également être suivi en un seul bloc.

Objectifs

La recherche de pistes de solutions ne joue pas seulement un rôle important dans une des phases du processus de médiation.

Les techniques de créativité présentées dans ce module d permettent d’ouvrir des perspectives quand il s’agit de trouver ensemble des solutions dans le cadre de projets prévus dans les entreprises et institutions.

Illustrer le potentiel et les différentes situations et possibilités d’utiliser ces techniques variées est l’objet de ce "Module 5".

Comme tous les modules, «  Techniques de créativité » intègre le principe Tell-Show-Do pour l’orienter d’un maximum vers la pratique médiative.

Programme
  • Objectifs & champs d’application
  • Connaître différentes techniques
  • Elargir les options d‘agir

Modalités

Support de cours

Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.