Responsable Achats - Optimiser la relation Fournisseur et Contract Management (SRM : Supplier Relationship Management)

  • Icon 06.05.2021
  • Icon 7 h
  • icon Cours du jour
  • icon Formation à distance
  • icon Formation présentielle
  • Icon French / Français
  • Icon CM043CJ
255,00 EUR

*

(+3% TVA)

   Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle et à distance. En savoir plus

Description


La qualité de vos produits et prestations dépend de celles de vos fournisseurs et sous-traitants. Une fois évalués et sélectionnés, ils devront être régulièrement suivis et incités à s'engager dans une logique d'amélioration permanente.

Cette formation vous donne les clés pour mesurer et faire progresser la performance de vos sous-traitants et fournisseurs. Elle sera agrémentée d’exercices pratiques, mises en situation et retour d’expériences.

Objectifs


Au terme du parcours certifiant, le participant sera capable de :

  • Intégrer la gestion fournisseurs à la performance achat

  • Définir des indicateurs de suivis et d'évaluation de la performance

  • Mettre en place des processus d'assurance qualité

  • Développer des initiatives conjointes avec le fournisseur et concevoir et gérer une gouvernance et des mécanismes appropriés

  • Impliquer le fournisseur dans des mécanismes de retour d'information pour développer une compréhension mutuelle

  • Anticiper la gestion des incidents

Programme


  • Qu'est-ce que le SRM et le CRM ?

  • Différencier partenaire stratégique versus contrat-cadre versus ad hoc

  • Analyser les dépenses, l’historique (contractuel ou informel) et le marché du fournisseur

  • Développer des initiatives conjointes de coût et de valeur

  • Devenir un «client de choix»

  • Comprendre l'équilibre des pouvoirs entre les deux parties et les principaux leviers relationnels

  • Gérer le contrat et les ressources

  • Améliorer la performance des fournisseurs : définition d’objectifs et exemples de plans d’amélioration

  • Formaliser les contrats d’assurance qualité (KPI et SLA)

  • Négocier et mettre en place des mesures de pénalités nécessaires

  • Développer un plan de relation fournisseurs (SRM)

  • Créer de la valeur, revendiquer la valeur et partager la valeur

  • Gérer les conflits et les litiges

  • Elaborer un plan d’urgence

Public cible


Acheteurs, responsables fonctionnels, techniciens amenés à procéder eux-mêmes à la gestion des fournisseurs ou des achats, logisticiens, opérations.

Certificat


A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.

Support de cours


Le support de cours vous sera délivré en début du cours

Lieu

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jeu. 06.05.2021 à 08h30

icon 7H

Responsable Achats - Optimiser la relation Fournisseur et Contract Management (SRM : Supplier Relationship Management)

  • icon Classe virtuelle
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