Responsable Achats - Optimiser la relation Fournisseur et Contract Management (SRM : Supplier Relationship Management)
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06.05.2021
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7 h
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Cours du jour
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Formation à distance
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Formation présentielle
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French / Français
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CM043CJ
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(+3% TVA)Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle et à distance. En savoir plus
Description
La qualité de vos produits et prestations dépend de celles de vos fournisseurs et sous-traitants. Une fois évalués et sélectionnés, ils devront être régulièrement suivis et incités à s'engager dans une logique d'amélioration permanente.
Cette formation vous donne les clés pour mesurer et faire progresser la performance de vos sous-traitants et fournisseurs. Elle sera agrémentée d’exercices pratiques, mises en situation et retour d’expériences.
Objectifs
Au terme du parcours certifiant, le participant sera capable de :
Intégrer la gestion fournisseurs à la performance achat
Définir des indicateurs de suivis et d'évaluation de la performance
Mettre en place des processus d'assurance qualité
Développer des initiatives conjointes avec le fournisseur et concevoir et gérer une gouvernance et des mécanismes appropriés
Impliquer le fournisseur dans des mécanismes de retour d'information pour développer une compréhension mutuelle
Anticiper la gestion des incidents
Programme
Qu'est-ce que le SRM et le CRM ?
Différencier partenaire stratégique versus contrat-cadre versus ad hoc
Analyser les dépenses, l’historique (contractuel ou informel) et le marché du fournisseur
Développer des initiatives conjointes de coût et de valeur
Devenir un «client de choix»
Comprendre l'équilibre des pouvoirs entre les deux parties et les principaux leviers relationnels
Gérer le contrat et les ressources
Améliorer la performance des fournisseurs : définition d’objectifs et exemples de plans d’amélioration
Formaliser les contrats d’assurance qualité (KPI et SLA)
Négocier et mettre en place des mesures de pénalités nécessaires
Développer un plan de relation fournisseurs (SRM)
Créer de la valeur, revendiquer la valeur et partager la valeur
Gérer les conflits et les litiges
Elaborer un plan d’urgence
Public cible
Acheteurs, responsables fonctionnels, techniciens amenés à procéder eux-mêmes à la gestion des fournisseurs ou des achats, logisticiens, opérations.
Certificat
A l’issue de la formation les participants recevront une attestation de participation délivrée par la House of Training.
Support de cours
Le support de cours vous sera délivré en début du cours
Lieu
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Classe virtuelleÀ distance
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7H
jeu. 06.05.2021 à 08h30
7H
Responsable Achats - Optimiser la relation Fournisseur et Contract Management (SRM : Supplier Relationship Management)
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Classe virtuelle
À distance