E-commerce - Choisir certains outils pratiques et utiliser l'IA pour mieux performer

Dans un environnement e-commerce de plus en plus compétitif, les outils et l’intelligence artificielle permettent de gagner en efficacité et en créativité. Génération automatisée de contenus, création visuelle assistée, recommandations intelligentes, campagnes publicitaires optimisées : ces usages ne sont plus réservés aux grandes entreprises.

Cette formation vous guide dans le choix des bons outils, leur intégration avec votre plateforme et leur mise en pratique concrète pour gagner du temps, améliorer vos performances et renforcer l’expérience client.

Connaissance générale du web et des principes du commerce en ligne ; aucune compétence technique avancée n’est requise, mais une première réflexion sur le catalogue produits ou services est recommandée.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Découvrir les principaux usages de l’IA appliqués au e-commerce

• Utiliser des outils pratiques pour générer des contenus et des visuels adaptés à leur activité

• Personnaliser l’expérience client grâce à des fonctionnalités intelligentes (recommandations, chatbots, segmentation)

• Optimiser leurs actions marketing et publicitaires à l’aide de l’IA

• Mettre en place un premier workflow simple combinant plateforme, outils pratiques et IA

• Panorama des outils et usages de l’IA en e-commerce

  • Génération de contenu automatisé : descriptions produits, articles de blog, posts réseaux sociaux

  • Traductions et adaptation au ton de la marque

  • Création et optimisation visuelle : génération d’images produits, retouches automatiques, variantes visuelles

  • Personnalisation de l’expérience client : recommandations, chatbots, segmentation intelligente

  • Publicité et analyse prédictive : ciblage, optimisation des campagnes, anticipation des besoins

• • Mise en perspective : pour quel type de business est-ce prioritaire, et quels gains attendre ?

• Démonstrations en direct d’outils IA

  • Génération de textes et d’images avec deux approches comparées.

  • Mise en place d’un chatbot simple.

  • Exemple de ciblage publicitaire assisté par IA.

• • Critères d’évaluation rapide : coût, simplicité, pertinence pour une petite structure.

• Stratégie intégrée et workflow pratique

• • Comment combiner plateforme + outils + IA dans un processus cohérent

  • Exemples :

  • • Création complète d’une fiche produit (texte + image + SEO)

    • Mise en ligne automatisée

    • Promotion via une campagne cibléF

  • Focus : gains mesurables (temps et conversions) et points de vigilance (qualité, conformité RGPD, dépendance aux outils).

• Atelier pratique

• • Chaque participant élabore un mini-plan d’action incluant :

    • Un objectif marketing clair (ex. améliorer fiches produits, générer 1 campagne test)

    • L’outil choisi et la justification du choix

    • Un premier indicateur de suivi simple (ex. taux de clic, gain de temps, cohérence visuelle)

La formation repose sur une méthode active, combinant apports théoriques, démonstrations concrètes et mises en pratique. Chaque notion est directement reliée à des cas e-commerce, avec des activités en individuel, en binômes ou en petits groupes. L’approche privilégie l’échange d’expériences entre participants, l’analyse de situations réelles et la construction progressive d’un plan d’action personnalisé.