Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle et à distance. En savoir plus

Description

Target audience

Team leaders wishing to develop the ability to provide constructive feedback.

Objectives

At the end of the training, the participant will be able to:

  • know the different types of feedback

  • identify the challenges of feedback

  • ask for feedback

  • use relevant feedback techniques

  • manage the emotions triggered by feedback

  • manage resistance to feedback

Programme
  • Clarifying the concept of feedback
  • Distinguishing three types of feedback
  • The different challenges of feedback
  • Reducing the blind spot
  • The importance of giving and requesting feedback
  • The 360° questionnaire
  • Mastering different feedback techniques according to the issues at stake
  • Reframing interviews
  • Reacting to unpleasant feedback
  • Managing the emotions triggered by feedback
  • Managing resistance to feedback
  • Implementing a feedback culture
  • Preparing an action plan for giving and receiving feedback

Modalités

Support de cours

Le support de cours sera délivré en début du cours et peut également être téléchargé gratuitement via votre portail la veille du début du cours (téléchargez le Guide d'utilisation du portail client ici).

Lieu
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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