Passez en mode manager-coach : développer le potentiel de votre équipe

• Posture de manager coach

• • Définition manager, leader, coach, manager coach

  • Différents rôles du manager

  • Autres formes de développement individualisé

  • Avantages de la posture "manager coach"

  • Conditions de réussite du coaching et contextes d’application

  • Spécificités du rôle de manager coach

• Fonctionnement d’une équipe

• • Facteurs de succès du fonctionnement d’une équipe performante

  • Rôle et mission du responsable

• Bases de la communication

• • Schéma de la communication

  • Communication verbale et non-verbale

  • Pièges et principes de la communication

• Techniques de l’écoute active 

• Assertivité

• • Définition et avantages

  • Attitudes fondamentales dans la communication : fuite, agressivité, manipulation et assertivité

  • Donner du feedback

  • Faire une critique de manière constructive (Méthodes DESC et OSBD)

  • Feedback sandwich

  • Donner des signes de reconnaissance

  • Annoncer une décision – communiquer une mauvaise nouvelle

  • Savoir dire non de manière non agressive et négocier

  
  

• Mettre en place une démarche de coaching adaptée

• • Etablir le diagnostic de son équipe

  • Adapter son mode d'intervention à la situation et au collaborateur

  • Créer un climat relationnel adapté

  • Poser le cadre et fixer les objectifs à atteindre grâce au coaching

  • Les outils : questionnement, recadrage, reformulation, écoute active, empathie…

  • Structure de l’entretien de coaching – le modèle GROW

  • Accompagner ses collaborateurs au quotidien

• Accompagner son équipe dans le changement

• Déléguer 

• • Avantages de la délégation

  • Comment déléguer ? Bonnes pratiques pour une délégation efficace

  • Que déléguer ? A qui et quand ?

• Définir son plan d’action de manager coach au quotidien

• • Faire la synthèse de ses points forts et points de vigilance

  • Intégrer le coaching dans son management

  • Définir ses premières actions de manager coach

Méthode de travail : exposés théoriques, exercices, mises en situation et questionnaires d’auto perception