Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle et à distance. En savoir plus

Description

Descriptif

L’objectif de cette formation est de permettre aux participants de comprendre les caractéristiques d’un manager « leader ». A travers une description des différents types de management, mais aussi des tests et mises en situation, il saura comment adapter son style aux situations et aux personnes, afin de développer la motivation et les performances de son équipe.

Chaque stagiaire disposera aussi d’une boîte à outil lui permettant d’optimiser sa communication et être plus assertif.

Objectifs
Au terme de cette formation, le participant doit être capable de :
  • comprendre et intégrer le rôle et les responsabilités du manager
  • identifier son style de management et de leadership
  • acquérir méthodes et outils pour animer son équipe au quotidien
  • gagner en légitimité
  • imposer le respect, s’affirmer, savoir dire les choses et se faire entendre
  • savoir transmettre les valeurs et la culture de l’entreprise, les bonnes pratiques
  • gagner en aisance relationnelle et générer des relations constructives
  • gérer les comportements et les émotions liés aux situations tendues et conflictuelles
Programme
Module 1 : Assumer son rôle de manager 
Ce qu'on attend de vous :
  • Les différentes composantes du management :
    • Management stratégique vs Management opérationnel
    • Management des moyens vs Management des Hommes
  • Les qualités attendues du manager
  • Les responsabilités du manager : ce qui lui incombe, ce qui ne lui incombe pas.
  • Les enjeux de la fonction : positionnement face à son équipe, sa hiérarchie et ses collègues.
Module 2 : Connaître son équipe et pratiquer un management adapté
  • Qu’est-ce que le leadership ? 
  • Analyser son propre style d’animation et ses manifestations 
  • Connaître et savoir utiliser les autres styles 
  • Déterminer les besoins des collaborateurs 
  • Savoir reconnaître et utiliser le style adapté à chaque collaborateur 
  • Faire évoluer ses collaborateurs
Module 3 : Responsabiliser et déléguer 
  • Les caractéristiques d’une délégation motivante 
  • Développer l’autonomie et la prise d’initiative de ses collaborateurs 
Module 4 : Mobiliser par une communication positive : l’assertivité 
Les principes de base d’une communication efficace 
  • Schéma et règles de base de la communication
  • La communication interne au service de la cohésion et de la performance en équipe 
  • Les obstacles à la communication 
  • Les attitudes à adopter 
Améliorer sa capacité à s’affirmer - développer un comportement assertif  
  • Réalisation de tests, exercices, jeux de rôles pour prendre conscience de sa force de persuasion et de sa maîtrise de soi 
  • Mise en évidence de son style de personnalité avec le DISC de Jung 
  • Comment maîtriser le dialogue : savoir dire non, faire face aux objections, formuler un reproche, une critique, un refus, expliquer sans se justifier…. 
  • Savoir fixer des objectifs : les caractéristiques d’un objectif opérationnel et motivant
Public cible

Toute personne débutant dans une fonction d’encadrement d’équipe, ou étant en cours d’évolution vers une fonction de Manager.


Modalités

Support de cours

Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.

Examen

Pas d'examen

Certificat

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Lieu
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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Sessions et horaires

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  • jeu. 17.11.2022

    08:30 à 16:30

    7H

    Gestion d'une équipe

    Chambre de Commerce Luxembourg

  • ven. 18.11.2022

    08:30 à 16:30

    7H

    Gestion d'une équipe

    Chambre de Commerce Luxembourg

  • lun. 28.11.2022

    08:30 à 16:30

    7H

    Gestion d'une équipe

    Chambre de Commerce Luxembourg