Leadership et management de proximité

Description

Manager: un métier à part entière.

Qu’est-ce que cela signifie d’être manager dans le contexte actuel de l’entreprise ? Quel est mon propre style de management ? Comment organiser et planifier le fonctionnement quotidien de mon équipe par rapport aux orientations stratégiques de l’entreprise? Comment animer, mobiliser et motiver mon équipe ?

Les réponses à ces questions ne s’improvisent pas, mais requièrent de la part du manager la pratique d’un réel professionnalisme. Il doit mettre en oeuvre des compétences transversales à savoir relationnelles, opérationnelles, instrumentales et stratégiques. Les équipes performantes ne sont pas le fruit du hasard, mais nécessitent la mise en oeuvre d’outils, de techniques et de méthodes efficaces ainsi que de bons talents relationnels pour mobiliser, motiver et animer.

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences opérationnelles suivantes:

prendre conscience et clarifier ses rôles et ses responsabilités de manager
planifier et animer le fonctionnement d’une équipe
déléguer efficacement
motiver et développer les compétences de l’équipe
mettre en place une communication authentique et traiter les conflits
conduire une réunion ainsi que mener les entretiens liés à sa fonction

Programme

Module 1 – Le manager dans le contexte de l’entreprise

Spécificités de la fonction de manager
Rôles et responsabilités du manager
La gestion des priorités
Connaissance de soi en posture de leader
Analyser l’impact de sa personnalité en situation de manager

Module 2 – Le Leadership et l’encadrement d’une équipe

Déclinaison de la stratégie de l’entreprise en projets et plan d’action
Fixer les objectifs et les priorités au sein de l’équipe
Clarifier les rôles, contractualiser la collaboration et organiser le reporting
Management situationnel et développement des compétences des collaborateurs
La délégation et l’appréciation

Module 3 - Co conseils

Apprendre à apprendre
Partir de l’expérience plutôt que du savoir (Action Learning)
S’appuyer sur la forte dynamique du groupe
Apprendre par l’action, et la réflexion sur l’action
Développer, simultanément, l’autonomie et la coopération

Module 4 - Communication et gestion des conflits

Importance de la communication du manager
Améliorer la cohérence des messages verbaux et non verbaux
Les sources de conflits
Les styles de traitement des conflits : esquive, accommodation, compétition, compromis, collaboration
Communication et conflits : faut-il traiter tous les conflits ?

Module 5 – Management opérationnel : entretien et conduite de réunion

L’entretien: principes et techniques
L’entretien de recrutement: étapes, comportements et attitudes
L’entretien feed-back: son importance, savoir féliciter et faire une critique
L’entretien d’appréciation: rôle dans la gestion du collaborateur au sein de l’équipe
La conduite de réunion: types de réunion, les différents rôles, les étapes clés

Coaching individuel - 1 heure par candidat

Durée

Durée totale de la formation (épreuve de clôture et coaching individuel inclus) : 78 heures
Durée du coaching individuel : 1 heure
Durée de l'épreuve de clôture : 2 heures

La formation se décline en 5 modules à raison de 2 jours par module.

Pour des raisons de dynamique de groupe, le candidat doit suivre l'entièreté du cycle.

Public cible

Managers et cadres opérationnels voulant compléter ou consolider leurs compétences managériales
Responsables d’unité et encadrement de proximité

Examen

Le mode d'évaluation permet de mesurer de manière très concrète l'efficacité de la formation et de vérifier la transformation des acquis en compétences opérationnelles.

Le contrôle de qualité comprend trois niveaux:

une application directe des acquis lors de séances de coaching collectif : chaque stagiaire présente au groupe un problème, une préoccupation ou un projet, l'ensemble du groupe interagit pour aider le stagiaire à régler la situation.
la réalisation de deux études de cas en rapport avec les modules de formation.
la participation au cours et l'implication générale dans le cycle de formation.

Certificat

La formation est clôturée par une épreuve écrite dont la réussite est validée par un certificat de compétence professionnelle en « Leadership & management de proximité » délivré par la House of Training et ICN Business School.

Support de cours

Le support de cours peut être téléchargé gratuitement la veille du début du cours via votre portail d’accès (télécharger ici le guide du portail client).

Lieu

Chambre de Commerce Luxembourg

7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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