Leadership et management de proximité

Module 1 – Le manager dans le contexte de l’entreprise

• Spécificités de la fonction de manager
• Rôles et responsabilités du manager
• La gestion des priorités
• Connaissance de soi en posture de leader
• Analyser l’impact de sa personnalité en situation de manager

• Déclinaison de la stratégie de l’entreprise en projets et plan d’action
• Fixer les objectifs et les priorités au sein de l’équipe
• Clarifier les rôles, contractualiser la collaboration et organiser le reporting
• Management situationnel et développement des compétences des collaborateurs
• La délégation et l’appréciation

• Apprendre à apprendre
• Partir de l’expérience plutôt que du savoir (Action Learning)
• S’appuyer sur la forte dynamique du groupe
• Apprendre par l’action, et la réflexion sur l’action
• Développer, simultanément, l’autonomie et la coopération

• Importance de la communication du manager
• Améliorer la cohérence des messages verbaux et non verbaux
• Les sources de conflits
• Les styles de traitement des conflits : esquive, accommodation, compétition, compromis, collaboration
• Communication et conflits : faut-il traiter tous les conflits ?

• L’entretien: principes et techniques
• L’entretien de recrutement: étapes, comportements et attitudes
• L’entretien feed-back: son importance, savoir féliciter et faire une critique
• L’entretien d’appréciation: rôle dans la gestion du collaborateur au sein de l’équipe
• La conduite de réunion: types de réunion, les différents rôles, les étapes clés