Cette formation est proposée sous forme de formation présentielle.

Description

Objectifs

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

  • Disposer d’outils pour détecter un menteur tout en se rendant compte des limites de cette possibilité

  • Connaître le fonctionnement de plusieurs procédés de manipulation

  • Savoir communiquer de sorte à dissuader et à désamorcer la manipulation.

Programme
Introduction
  • Définitions : tromperie, mensonge, manipulation

Gérer le mensonge
  • Les différents types de mensonges (omission, falsification, égoïste, altruiste…)

  • Pourquoi on vous ment et pourquoi à vous en particulier

  • Savez-vous détecter un menteur ? Les indicateurs du mensonge (réels et stéréotypés)

  • Techniques de communication pour détecter un menteur

Gérer la manipulation
  • Comment reconnaître un manipulateur

  • Pourquoi on arrive à vous manipuler

  • Une panoplie de procédés de manipulation (flatterie, culpabilisation, faux débat, bouderie, isolement, calomnie…)

  • Techniques de communication pour gérer la manipulation

  • Devenir plus assertif quand on est manipulateur

La méthode pédagogique s’appuie sur la participation active de chaque participant sous la forme :
  • De préparations écrites des changements comportementaux envisagés
  • D’exercices pratiques et de simulations mettant en scène le quotidien des participants et des situations proches.
Public cible

Toute personne souhaitant se libérer de l’emprise du mensonge et de la manipulation, auxquels elle peut être confrontée au quotidien.


Conditions

Support de cours

Pour des raisons de respect de l'environnement veuillez noter qu'aucun support papier ne vous sera fourni lors de votre formation. Votre support de cours peut être téléchargé gratuitement avant le début du cours via notre portail client (télécharger ici le guide du portail client). Vous pourrez ainsi le consulter sur l’écran de votre appareil mobile ou l'imprimer en cas de besoin. Si votre inscription a été effectuée par un responsable formation de votre entreprise veuillez le contacter pour qu'il puisse vous y donner accès ou vous l'envoyer.

Location
Chambre de Commerce Luxembourg
7, rue Alcide de Gasperi
L-1615 Luxembourg
Luxembourg
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Sessions et horaires

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  • mar. 24.09.2024

    08:30 à 16:30

    7H

    Gérer le mensonge et la manipulation dans les équipes

    Chambre de Commerce Luxembourg